Переходим в почтовый шаблон письма Настройки > Настройки продукта >Почтовые и СМС события>Почтовые шаблоны, и в поле "От кого" приводим к формату:
ВАША КОМПАНИЯ <#ВАШ_EMAIL#>
В результате получатель e-mail сообщения на почту увидит "ВАША КОМПАНИЯ" в поле "От кого"