1С-Битрикс: Официальный сайт государственной организации

Лицензии на программные продукты «1С-Битрикс» возврату или обмену не подлежат.

После оплаты лицензионного вознаграждения вам предоставляется право использования ПО (авторизационный код/ключ) - договор считается исполненным. Согласно п. 4 ст. 453 ГК РФ: "Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.".

После приобретения лицензии в течение года вы сможете использовать следующие дополнительные возможности:

Общие для всех продуктов:
- Обновление продукта;
- Получение новых версий (можно посмотреть какие и как часто выходят обновления для Управления сайтом и для Битрикс24);
- Приоритетная техническая поддержка в первую очередь (срок ответа не превышает шести рабочих часов);
- Система резервного копирования в облако;
- Использование Маркетплейс
- Конструктор Сайты24

Уникальные для «1С-Битрикс: Управления сайтом»
- Обновление системы безопасности;
- Инспектор сайтов;
- Ускорение загрузки сайта CDN
- Мобильное приложение администратора магазина (для редакций «Малый бизнес» и «Бизнес»)
- Автобюджет контекста в Яндекс.Директ
- BigData: Персонализация
- Защита от DDoS

Уникальные для «1С-Битрикс24»
- Работа телефонии
- Автозаполнение реквизитов по ИНН
- Работа открытых линий:
  - настраивать и создавать Открытые линии можно без ограничений;
  - онлайн-чат работает без ограничений;
  - каналы коммуникаций исчезают из виджета CRM;
  - сообщения на портал из настроенных каналов продолжают приходить;
  - настроить каналы нельзя - будет выдаваться ошибка (кроме Онлайн-чата);
  - нельзя ответить на сообщения - они не доставляются.


Даже если вы не приобретете продление на следующий год, то по истечение года активности лицензии сайт не отключится и продолжит работать.

Теперь немного подробнее как происходит лицензирование с юридической точки зрения.

После оплаты права использования программы, вы одновременно получаете две лицензии:

1. Стандартную – она позволяет использовать продукт, получать обновления, устанавливать решения из Маркетплейс, приоритетную техническую поддержку и т.д. (то о чем говорилось вначале). Срок действия Стандартной лицензии – один год. После этого необходимо продление.

2. Ограниченную – которая дает право использовать продукт без доступа к обновлениям и решениям из Маркетплейс. Владелец Ограниченной лицензии, если срок его Стандартной лицензии истек, получает техническую поддержку менее оперативно (срок ответа – до трех рабочих дней).

Ограниченная лицензия предоставляется не по письменному договору, а по EULA (лицензионное соглашение с конечным пользователем) и не учитывается в бухгалтерском учете. Ее назначение – подтверждение правомерности использования программного продукта клиентом по истечению годичного периода.

Срок действия Ограниченной лицензии совпадает со сроком исключительных прав на программный продукт (по статье 1281 ГК РФ).
Как осуществляется поставка? Получу ли я коробку/диск?
Все продукты «1С-Битрикс» поставляются в электронном виде по электронной почте. После подтверждения факта оплаты на e-mail, указанный при оформлении заказа, будет отправлено письмо с лицензионным ключом, инструкцией по его активации и получению дистрибутива, или купоном и инструкцией по активации купона.

Поставка программных продуктов "1С-Битрикс" на физических носителях (коробки/диски) не осуществляется.

Система «Битрикс» дает возможность для создания нескольких сайтов на одной лицензии. Для их редактирования используется одна система с общими данными для авторизации. Если редакция «Старт» позволяет создать два сайта, то на остальных редакциях нет ограничений по количеству сайтов.

Нет. К лицензионному ключу «Битрикс» привязан купон на установку решения. С его помощью вы можете сделать несколько сайтов и установить для них уже имеющееся решение.

Нет, но вы не должны переустанавливать систему управления так, как не сможете загрузить решение заново. Стоимость продления техподдержки составляет 50% от базовой цены решения.

В этом нет необходимости - решение продолжит работу в прежнем режиме без продления. Однако разработчики все время совершенствуют «Битрикс», добавляя новые функции, без которых сайт начинает устаревать. Чтобы оптимизировать расходы и избежать ненужных трат, позаботьтесь о своевременном продлении по льготной цене.

Продлить лицензию

Пользователям «1С-Битрикс: Управление сайтом» предоставляется возможность создавать несколько сайтов на основе одной копии продукта.

Каждая лицензия (кроме лицензий "Первый сайт" - 1 сайт и "Старт" - 2 сайта) позволяет создавать неограниченное число сайтов. То есть вы можете создавать разные проекты, объединенные общей системой управления: один проект, например, может быть порталом, второй - интернет-магазином. Возможность докупать сайты также снимается с продаж.

Ограничение на количество сайтов снимается только при установке версии 1С-Битрикс:Управление сайтом 18.0 и выше.

Если вы хотите увеличить количество сайтов, то необходимо перейти на другую редакцию.

Выполнить переход
или
Продлить лицензию

Нет, для установки решения требуется активная лицензия, то есть с момента приобретения прошло менее 12 месяцев. После истечения этого срока лицензию необходимо продлить.

Стоимость продления составляет 25% от цены вашей лицензии. Срок активности лицензии продлевается на один год с момента активации купона. Активировать купон продления можно до окончания периода активности лицензии в течение 30 дней. В течение года лицензию можно продлить только один раз. Покупка продлений на два года не допускается.

Продлить лицензию

Да. Приобретая редакцию с минимальным функционалом, в дальнейшем вы сможете перейти на более продвинутую версию.

Купить переход

Список подходящих редакций указан на детальной странице каждого решения. Если рассматривать редакции с точки зрения функционала, то можно выделить две группы:

1. Редакции для разработки лендингов и корпоративных сайтов.
2. Редакции для создания интернет-магазинов.

Для разработки одностраничников и корпоративных сайтов подходят редакции «Старт» и «Стандарт». «Стандарт» отличается от «Старта» наличием модуля проактивной защиты. Что входит в модуль:

1. Инструмент для проведения аудита.
2. Панель безопасности с разными уровнями защищенности.
3. Антивирус.
4. Система одноразовых паролей.
5. Защита от DDoS-атак.
6. Журнал вторжений и др.

С помощью этих редакций можно создать интернет-магазин, но в этом случае вам понадобится модуль корзины, не входящий в комплектацию редакций. Такой модуль включен в состав некоторых готовых решений. Оптимальный вариант для разработки интернет-магазина - это редакции «Малый бизнес» и «Бизнес», поддерживающие интеграцию с 1С.

В каких случаях нужна редакция «Бизнес»:

1. Если у вашего интернет-магазина несколько групп покупателей (например, оптовые и розничные), для которых должна быть разная цена на одинаковый товар.
2. Для запуска программ лояльности, систем скидок и бонусов.
3. Для магазинов, в которых продаются наборы (основной товар + аксессуары).
4. Для магазинов, продающих комплекты из основной позиции и актуального (но не обязательного для использования товара).
5. Для тех, кто распоряжается несколькими складами или оффлайн-магазинами (информация о наличии товара должна отображаться в интернет-магазине).

Если у вас нет необходимости в перечисленных возможностях, то вы можете выбрать редакцию «Малый бизнес». В будущем ее можно расширить до более полной редакции «Бизнес», внеся дополнительную плату.

Программный продукт отгружается в электронном виде. После оплаты вам приходит электронное письмо с лицензионным ключом и ссылкой на загрузку дистрибутивов.

Помимо этого, письмо содержит дополнительные инструкции по загрузке и использованию продукта

1. Авторизуйтесь под учетной записью администратора на вашей установке продукта «1С-Битрикс»
   (т.е. вы должны перейти на ваш сайт, в раздел http://www.mysite.ru/bitrix/admin/).
   
2. Войдите в раздел «Настройки-Обновления», в блоке «Ответ от сервера обновлений» найдите поле «Лицензионный ключ».
   
3. Скопируйте лицензионный ключ и вставьте на данной странице в поле для ввода ключа (для версий ниже 11.XX).
   
4. Нажмите кнопку «Проверить ключ» (для версий 11.XX и выше).
   

Нет, вы передаете клиенту лицензию без права сублицензирования. 

При этом в соответствии с лицензионным соглашением право на использование программных продуктов может быть однократно уступлено клиентом. Для этого клиент должен направить запрос на изменение данных в лицензионном ключе на адрес info@1c-bitrix.ru. 

Да, безусловно, ваш сайт будет работать в независимости от того, активна ли техподдержка. Активная техподдержка, в свою очередь, позволит вам быстро и максимально эффективно решить вопросы, возникающие в процессе эксплуатации вашего сайта. Чем именно может быть полезна техподдержка:

• клиенты с активной техподдержкой автоматически получают новые обновления, содержащие новый функционал, при этом такие обновления реально облегчают жизнь.
•  постоянно выходят обновления по быстродействию.
•  постоянно выходят обновления по безопасности, так как появляются новые методы атак и любой производитель программного обеспечения должен адекватно и своевременно реагировать. Держать систему в актуальном состоянии - значит избавиться или сократить потери от потенциальных угроз.
• активная ТП - это дополнительная гарантия для вас, в случае прекращения отношений с разработчиком веб-проекта.
  

В итоге, активная техподдержка, это гарантии и дополнительные возможности за сравнительно небольшие деньги – 25% от стоимости лицензии.

«1С-Битрикс» приобретается на неограниченное количество времени.
Через год, если вы захотите и дальше получать обновления, вам будет необходимо приобрести продление лицензии.

Независимо от даты окончания активности лицензии вы можете приобрести продление за 25% от стоимости вашей лицензии. Активируя продление до окончания активности лицензии, ее срок продлевается на 1 год с даты окончания.

При активации продления после окончания активности лицензии, ее срок продлевается на 1 год с момента активации. Вы получаете возможность загрузить и установить все изменения и обновления, которые вышли за весь предыдущий период, пока вы не пользовались обновлениями и еще в течение года с момента покупки

Основное преимущество, на которое в первую очередь следует обратить внимание, если вы создаете сайт для вашего бизнеса - это гарантии, которые дает вам коммерческая система. Это характеризуется технической поддержкой вашего проекта, выходом регулярных обновлений, в том числе и по безопасности, помощь в решение любых нестандартных вопросов.

В случае выбора бесплатной CMS вы целиком и полностью будете зависеть от компании, которая вам разрабатывает сайт, понятие отчуждаемости тут в большинстве случаев неприменимо. При выборе «1С-Битрикс» все риски, возможные при создании интернет-проекта, уже заложены в стоимость самой платформы, что в итоге может снизить конечную стоимость разработки сайта и освободить вас от возможных негативных последствий. Важно и то, что разработчики бесплатных систем, как правило, не уделяют должного внимания безопасности. В результате многие уязвимости таких систем известны и не закрываются длительное время, а это огромный риск для бизнеса.